Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на всех посетителей и пользователей сайта trekkingshop.kz (далее - сайт). Факт посещения сайта/использования материалов сайта, приобретения товара из представленного ассортимента  физическими и юридическими лицами подтверждает их согласие с настоящим соглашением в полном объеме без изъятий и ограничений.

Раздел 1: Сайт trekkingshop.kz

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Бурамбаева А.О. (далее - ИП). ИП предоставляет посетителям возможность использования сайта с целью выбора товаров из ассортимента ИП. Приобретая товар из ассортимента ИП, пользователь считается покупателем и несет полную ответственность за использование товара.

1.2. Все сведения и данные, находящиеся на сайте и в его разделах, в том числе информация о ценах, характеристиках, наличии товаров и иная информация по вопросам выбора и вариантов приобретения, имеют исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой. Сайт является онлайн-витриной товаров ИП. Для получения более подробной информации следует обращаться непосредственно к ИП по указанным на сайте контактным данным. ИП оставляет за собой право в любое время без специального уведомления вносить изменения, удалять, исправлять, дополнять, либо любым иным способом обновлять информацию, размещенную во всех разделах сайта, включая настоящее Пользовательское соглашение. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.

1.3. ИП старается обеспечивать самую точную и актуальную информацию на сайте, тем не менее, не несет ответственность за убытки, ущерб или расходы, возникшие в результате решений, принятых исключительно на основании информации, размещенной на сайте.

1.4. Любые сообщения, направляемые ИП, сайтом в связи с использованием сайта не означают факта заключения договора/сделки с ИП либо подтверждения ее заключения, и не являются офертой/акцептом на совершение каких-либо договоров/сделок.

1.5. К отношениям между покупателем и ИП применяются положения действующего законодательства РК о розничной торговле, а также Закона «О защите прав потребителей».

1.6. Тексты, изображения, мультимедийные материалы, программные коды, информационные, рекламные материалы и прочие объекты авторского права, составляющие содержимое сайта, защищены авторскими правами.

1.7. Вся информация, касающаяся работы сайта, доводится до сведения пользователей путем размещения такой информации на сайте trekkingshop.kz

Раздел 2: Доставка и возврат товара

2.1. Варианты доставки:

2.1.1. Курьерская доставка
Доступна только по г. Алматы. Информация о стоимости доставки в пределах города размещена на сайте в разделе «Доставка»
2.1.2. Самовывоз
Вы можете забрать свой товар самостоятельно. Для самовывоза нужно предварительно связаться с ИП по телефонам, указанным на сайте для согласования адреса забора товара
2.1.3. Доставка по Казахстану транспортными службами.
Если вам требуется доставка по Казахстану, то можно воспользоваться курьерской службой. Стоимость доставки будет зависеть от выбранного агента, веса и габаритов, а также от адреса.

Раздел 3: Возврат/обмен товара

Согласно закону РК "О защите прав потребителей" возврат/обмен товара возможен в следующих случаях и на следующих условиях:

3.1. приобретенная вещь оказалась с повреждениями, дефектами, а продавец о них не предупредил (товар был без скидки на дефект).
Покупателю необходимо проверить товар в течение 14 календарных дней на наличие дефектов и вернуть его вместе с упаковкой и чеком. Покупателю либо вернут деньги, либо предложат аналогичный товар без дефекта на сумму покупки (точно такой же или аналог). В случае, если товар вам необходим, а аналогов в ассортименте нет, покупателю могут предложить снижение цены на приобретенный товар с дефектом, либо безвозмездное устранение дефекта (при наличии такой возможности).
В случае, если на товар с обнаруженным дефектом действует гарантийный срок, то возврат возможен в течение установленного гарантийного срока - при наличии гарантийного талона.

3.2. товар не подошел по каким-то параметрам. В течение 14 календарных дней покупателю необходимо вернуть товар в надлежащем виде (без признаков износа, грязи, повреждений), со всеми стикерами и  бирками, находящимися на тех же местах, на которых они были в момент покупки. Товар должен быть в оригинальной упаковке, покупатель должен предъявить чек. Покупателю либо вернут деньги, либо предложат аналогичный товар на сумму покупки (точно такой же - например, другого размера, или аналог).

3.3. товар, не подлежащий обмену и возврату: метражный товар - веревки, шнуры, ленты и пр. метражные изделия из ассортимента ИП.

Раздел 4: Гарантии и ответственность.

4.1. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры, формы и варианты использования.

4.2. В случае возникновения у пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, а также для получения более подробной информации перед принятием решения о покупке, пользователь должен обратиться к ИП посредством средств связи, указанных на сайте (телефоны, электронная почта).

4.3. Любая информация, размещенная на сайте (включая описания товаров и статьи из блога) ни при каких условиях не может быть расценена как инструкция по использованию оборудования/снаряжения, обучающий материал или совет/призыв к занятию любыми видами деятельности, включая потенциально опасные виды спорта/работ (скалолазание, альпинизм, спелеология, промышленный альпинизм, экстремальный и горный туризм и подобные виды активности, в которых применимо снаряжение из ассортимента ИП).

4.4. Сайт является онлайн-витриной. Ответственность за правильное использование любого снаряжения, приобретенного из ассортимента ИП, за соблюдение техники безопасности при использовании снаряжения полностью и безоговорочно лежит на покупателе. Сайт не является образовательной платформой, не предоставляет обучающую/справочную информацию по занятиям потенциально опасными видами деятельности и по технике безопасности.

4.5. Пользователь сайта и/или покупатель осознает, что некоторые товары из ассортимента ИП являются специальным снаряжением для занятий потенциально опасными видами деятельности. При несоблюдении техники безопасности, неумении, отсутствии опыта или специального образования/разрешения, неправильном обращении, использование такого снаряжения в процессе занятия подобными видами деятельности может быть потенциально опасным для жизни и здоровья.

4.6. Приобретение и дальнейшее безопасное использование товара из ассортимента ИП является исключительной ответственностью покупателя.

4.7. Пользователь/покупатель специального снаряжения осознает, что такие виды активности как скалолазание, альпинизм, рафтинг, спелеология, работы на высоте, экстремальный и горный туризм и подобные виды активностей являются потенциально опасными, могут представлять повышенную угрозу жизни и здоровью.